Uber将采用生物识别技术对司机进行背景调查

随着 Uber 在全球的扩张，它的负面消息也不间断，继印度马德里强奸案、乘客被司机殴打的事件后，Uber 又被洛杉矶和旧金山当地检察官指控：没有对司机进行背景调查——包括指纹扫描在内的生物识别。

今日，Uber 宣布接下来将加大投入于客户的安全，开始研发生物识别技术和语音验证，构建个性化工具来加强司机的筛选，并为乘客提供更多能进行快速联系的工具。不过，它并没有表态推出的时间。

另外，Uber 还聘请了前 Amazon 欧洲运营 Time Coliins 作为全球支持工作的新掌门人，他负责改善公司的客户服务，并且成立 7×24 小时的事故响应小组。同时，Uber 也表示将与在女性安全、解决冲突、道路安全等方面具有专业知识的伙伴进行合作，改善服务流程。